Коммуникабельность vs общительность
Есть люди общительные, менее общительные, замкнутые. У общительных, как правило, много друзей, приятелей и знакомых, чего не сказать о молчунах. Общительные легко знакомятся с новыми людьми, они уверенно чувствуют себя в любой незнакомой компании и не мучаются вопросами: «Что обо мне подумают, если я заговорю первым?» или «Вдруг кому-то будет неинтересен мой рассказ?».
Излишне общительные люди даже не задумываются, что порой их выслушивают из вежливости или потому, что не умеют отказывать. Для них не важно, кто их слушает, главное – выговориться самим, поэтому иногда они бывают довольно навязчивы. И тогда словесный поток, который льется из них, в сердцах называют «диареей мыслей». Кто-то верно заметил, что излишняя общительность точно так же, как и замкнутость, может стать причиной одиночества.
А немецкий философ Артур Шопенгауэр пришел к заключению, что «общительными людей делает их неспособность переносить одиночество, то есть самих себя».
Коммуникабельность (от лат. communication – связь, контакт) несколько отличается от общительности. И в первую очередь тем, что коммуникабельному человеку не все равно, как его воспринимают собеседники. Его мнение непредубежденно, он толерантно относится к высказыванием других людей, уважает их, не пытается давить своим авторитетом, если с ним не согласны. Он наблюдателен: если тема беседы кого-то не устраивает, он деликатно переводит разговор в другую плоскость. Ведь, как говорил Нейах – автор многих афоризмов, – «если люди начнут называть все вещи своими именами, то они скоро перестанут общаться совсем».
После разговора с коммуникабельным человеком у собеседников остается приятное «послевкусие», ведь беседа идет на равных, даже если вторая сторона менее образована или компетентна в данном вопросе.
Речь коммуникабельного человека красива и правильна, в то время как человек общительный может говорить, что и как ему вздумается, картавить, употреблять слова-паразиты и ненормативную лексику, мало заботясь об ушах собеседников.
Таким образом, коммуникабельность – это умение общаться. Быть коммуникабельным – обязательное требование, выдвигаемое работодателями уважающих себя компаний при приеме новых сотрудников на должности, связанные с работой с людьми или с работой в команде, потому что коммуникабельные люди неконфликтны, легко и быстро заводят деловые и дружеские связи. Они пользуются авторитетом в коллективе и становятся лидерами.
Определение и признаки коммуникабельности
СОДЕРЖАНИЕ:
Среди чужаков человек часто замыкается. Он думает о том, как-бы подобрать правильные слова, выразить мысли ясно, чтобы не оставить у собеседника негативного впечатления. Намного проще вести диалог со старыми знакомыми, которые понимают с полуслова. Но для коммуникабельности этого мало.
Communicabilis в переводе с латыни — поддающийся общению. Люди, обладающие этим свойством, способны контактировать с другими в разных ситуациях, поддерживать приятельские или деловые отношения.
Признаки человека коммуникабельного:
- открыт для окружающих, инициирует диалог с незнакомцами;
- уверенно выражает свою точку зрения;
- вызывает доверие, гибок, идёт на компромиссы;
- готов к публичным выступлениям;
- быстро адаптируется к незнакомой обстановке;
- преследует конкретную цель от общения;
- умеет манипулировать собеседником, меняя тему, направляя разговор в нужное русло;
- легко обучаем, уделяет время для личностного роста;
- обаятелен;
- широко мыслит, вызывает интерес у людей разных возрастных групп;
- общается ярким, образным языком;
- не говорит лишнего, умеет слушать.
Чтобы стать интересным для других, необходимо обладать чувством юмора, дарить позитивную энергетику, поднимать настроение.
Зачем развивать способность общаться
Без умения общаться невозможно налаживать социальные связи. Каким образом строить карьеру, если человеку сложно попросить об услуге, настоять на своём, продвинуть свой проект или высказать своё мнение перед многими людьми? Конечно, можно подобрать сферу деятельности, где социальные контакты сведены к минимуму, но это в итоге приводит к одиночеству, отсутствию полезных связей и друзей.
У большинства из нас всё-таки присутствует потребность в контактах с другими людьми. Мы любим собираться компаниями, легко и непринужденно рассказывать друг другу истории из жизни, обмениваться взглядами, заводить отношения с противоположным полом. Если человеку сложно начать разговор, то он не участвует в общей беседе, и в итоге его просто перестают замечать.
Неумение наладить контакт часто приводит к проблемам с противоположным полом. Как думаете, к кому парень подойдет охотнее: к яркой и непринужденно разговаривающей девушке или той, что тихо сидит в углу и боится лишний раз поучаствовать в разговоре. Ответ однозначный.
Люди охотнее уважают тех, кто легко идет на контакт, имеет множество социальных связей, беседует легко и при этом уверенно. Уважение связано ещё и со способностью добиваться своего и отстаивать свою точку зрения, а для этого необходимо уметь говорить и приводить аргументы. Тихий, неуверенный голос может вызвать только сочувствие или непонимание.
Плюсы коммуникабельности
Личность, легко общающаяся в любой компании, выгодно отличается от молчунов, сидящих в уголке. Уверенность, раскрепощённость и шарм делают балагура привлекательным для лиц противоположного пола. Он контролирует ситуацию, легко знакомится, заводит новых друзей и пользуется уважением.
Коммуникабельный человек не выуживает из памяти умные слова, не думает о своих жестах, мимике. Всё происходит естественно, непринуждённо. С ним приятно беседовать на разные темы, у него просят совета, надеясь на понимание, конфиденциальность.
Люди, испытывающие трудности с общением, на корпоративах, вечеринках стараются быть тихими, незаметными. Они не вызывают интерес у знакомых. Вынуждены проводить время в гордом одиночестве.
Молчуны испытывают трудности с трудоустройством, потому что не способны эффектно донести информацию о своих сильных сторонах. Не помогает даже профессионализм, так как возникают трудности общения с коллективом, что мешает взаимодействию в команде.
Человек, умеющий и любящий общаться, чаще достигает намеченных целей:
- заключает брачный союз;
- реализовывается в профессии;
- участвует в социальной жизни общества;
- приходит к внутренней гармонии, легко восполняя дефицит общения.
Работодатели выбирают из соискателей на должности людей разговорчивых, целеустремлённых. Коммуникативные свойства нужны для поддержания здоровой обстановки на рабочем месте, налаживания связей с партнёрами, клиентами, успешных переговоров.
Как развить коммуникабельность
Люди коммуникабельные быстро находят решения проблем в быту и на работе. Чётко формулируют и доносят до руководства чаянья коллектива, заслуживая признательность коллег.
Истоки
Для того, чтобы решить проблему, мало знать, в чем она заключается. Нужно еще понять, где ее исток.
Все мы родом из детства. И действительно, большая часть того, что составляет человеческую личность, закладывается в нее еще в раннем возрасте. Если взрослый человек необщителен, то возможно, когда-то он был таким же необщительным ребенком. Причин может быть много.
- У ребенка обычно меньше возможностей развивать свою коммуникабельность, если он – единственное чадо в семье. Это совсем не значит, что ребенок, у которого нет братьев и сестер, обязательно вырастет угрюмым и нелюдимым. Но если они есть, ему будет намного проще влиться в коллектив.
- Случается так, что детей в семье несколько, но один постоянно остается в тени другого. Его постоянно сравнивают, и чаще всего – не в его пользу. Родители хотят подстегнуть ребенка к тому, чтобы он развивался. Но на самом деле они таким образом прививают ему комплекс неполноценности. И он вырастает неуверенным в себе человеком, который неуютно чувствует себя в обществе других, более успешных (по его мнению) людей.
- Бывает так, что у ребенка тревожные родители, которые его опекают и оберегают от всего подряд, в том числе от других детей. И он тоже почти не имеет возможности нормально общаться со сверстниками. И понятно, что эта способность у него будет не на высоком уровне.
Словом, способов стать зажатым у ребенка много.
Помочь ему раскрыться и развить в себе навыки общения, могут ролевые игры — дочки-матери, больница, магазин, и т. д. Ребенок примеряет на себя разные роли, подражает взрослым, а главное – делает это в компании, и это доставляет ему удовольствие.
Вербальное и невербальное общение
Вербальное общение выстраивается на основе речи, диалогов. Инструкция по приобретению навыков вербального общения:
- Начинайте с общих тем, расскажите об увиденном. Если не хотите говорить о погоде, произнесите комплимент.
- В процессе беседы уходите от очевидных фраз. Переходите на конкретные события, факты. Обсудите интересную книгу или фильм. Задавайте вопросы, предполагающие развёрнутые ответы. Не стоит слишком откровенничать.
- Начинайте общаться первыми с незнакомцами в общественном транспорте, магазине, во дворе с соседями, даже если не хочется. Такое упражнение повторяйте по 2 раза ежедневно.
Невербальное взаимодействие подразумевает передачу информации без слов. В этом случае используют мимику, жесты, позы, создавая образы, пантомимы.
Чтобы овладеть навыками невербального общения, следуют рекомендациям:
- Критично оцените свою походку, осанку, выявите проблемы. Если отводите взгляд в сторону, доверительного отношения от собеседника не ждите. Следите за интонацией произносимых слов.
- Задействуйте друга, попросите понаблюдать за вами со стороны. Во время ходьбы держите спину прямо. Не размахивайте руками с большой амплитудой и не прижимайте их к телу. Научитесь во время разговора улыбаться, глядя в глаза.
- Правильно жестикулировать, «держать» лицо помогают тренировки перед зеркалом.
Чтобы научиться невербально общаться, при разговоре запоминают весь спектр моторики. Взгляды, тон голоса, выражение лица сопоставляют с эмоциями, делают выводы. После освоения языка невербального общения, желание манипулировать вами потерпит провал.
Признаки коммуникабельного человека
В психологии термины “общительность” и “коммуникабельность” отличаются. Если говорить об общительности, то это процесс обмена информацией, который направлен на установление контактов с окружающими людьми. Она универсальна, то есть проявляется во всех видах деятельности человека, помогает осознавать и понимать себя и других людей.
Коммуникабельность – это навык, который позволяет человеку начинать и строить взаимоотношения, поддерживать их. Основными признаками коммуникабельного человека являются:
- открытость – коммуникабельный человек кажется открытым для многих, он может заговорить со всеми и обо всем, открыто заявляя свое мнение;
- веселость – это чувство юмора; веселый человек поддерживает разговор иногда за счет удачных фраз, сказанных с юмором, он юморной, от него веет позитивом;
- разговорчивый – коммуникабельный человек в первого взгляда может показаться слишком разговорчивым, но это его фишка, за счет этого качества он не теряет общения с человеком и умеет его поддерживать постоянно;
- целеустремленность – еще одна характеристика коммуникабельного человека, такие люди часто общение используют как навык для достижения каких-либо целей в работе, переговорах, учебе;
- уверенность – важный признак, так как неуверенный человек не знает, как вести себя в обществе, как представить себя и свою точку зрения, поэтому только уверенные люди обладают коммуникабельностью;
- сдержанность – при всей своей харизме, энергии и юморе коммуникабельный человек сдержан, так как ищет точки соприкосновения с собеседником;
- гибкость – такой человек гибкий, он может подстроиться под любую ситуацию, любые правила, он инициативен и быстро адаптируется ко всему новому;
- импровизатор – общение для него, как творчество, он не довольствуется своим монологом, а всегда чувствителен к обратной связи;
- неболтливость – коммуникабельность не равна болтливости, коммуникабельный собеседник не будет нагружать другого лишней информацией, разговор с ним полезен и интересен.
Доказано, что некоторым легче стать коммуникабельными, это зависит и от черт характера, и от темперамента, от условий развития личности. Если человек интроверт, ему довольно сложно быть гибким и постоянно общаться. Экстраверту – гораздо проще.
Правила приятного и продуктивного общения
Чтобы стать интересным собеседником, применяйте в диалоге правила бесконфликтного здорового общения:
Читайте также:
- Не отвлекайтесь на другие дела. Человек напротив вас — главный. Примите его со всеми недостатками, уделите максимальное внимание.
- Будьте гибкими. Чтобы понять друг друга, подстройтесь под манеру разговора, тон голоса.
- Старайтесь понять. Будьте на одной волне, вникайте в проблемы. Чуть позже разговор скорректируйте. Общайтесь дружелюбно, не произносите бранных слов.
- Не стройте речь на обвинениях, исключите из лексикона слова-паразиты. Не произносите раздражающие «всегда», «никогда». Общайтесь на конкретные темы, избегайте расплывчатых фраз.
- Шутите, не переходя на личности.
И последнее, советы, которые не просят, неуместны. Люди не любят, когда их поучают, указывают на ошибки. Если, собеседник неправильно произнёс слово, сделайте вид, что промаха не заметили.
А что же взрослые?
Взрослый человек, в отличие от ребенка – это уже давным-давно сформировавшаяся личность, которой не так-то просто бывает перестроиться и забыть свои старые привычки или приобрести новые. У него уже есть большой жизненный опыт и собственное мировоззрение.
Взрослый человек может быть необщительным уже по другим причинам. И не всегда это проблема. Людей условно делят на два типа: интроверты и экстраверты. Интроверт не любит шумных толп и ему комфортнее находиться в одиночестве.
Со стороны кажется, что он замкнутый и недолюбливает окружающих. Но в большинстве случаев ему совсем не трудно вливаться в общество, когда это нужно.
Проблема есть тогда, когда это следствие комплексов у женщин и неуверенности в себе у мужчин. И тогда человеку действительно тяжело.
Он не может завязать разговор, потому что боится показаться глупым и смешным. Его беспокоит как он выглядит, как говорит. Ему кажется, что его постоянно оценивают и поэтому он чувствует себя, словно на экзамене и боится совершить ошибку.
Как развить навыки коммуникабельности
Побороть стеснительность, научиться инициировать беседу и поддерживать контакты помогают советы психологов:
Преодолевайте робость и застенчивость
Начните знакомиться в социальных сетях, затем назначьте встречу. Общаться будет проще, ведь кое-что вы успели узнать друг о друге. Ходите с приятелями на концерты, футбольные матчи. Заговаривайте с людьми в очередях, на автобусных остановках. Демонстрируйте доброжелательность и осведомлённость.
Сами решайте бытовые проблемы, обращайтесь в жилищную контору, по телефону передавайте показания счётчиков для начисления оплаты за коммунальные услуги.
Совершайте дерзкие поступки. Участвуйте в конкурсах, общественных выступлениях. Не стесняйтесь ярко одеваться, быть оригинальным. Ходите на фитнес, смените стрижку. Окружите себя успешными людьми, у которых есть чему поучиться.
Проявляйте к собеседнику уважение
Считается дурным тоном в разговоре повышать тон, перебивать, ругаться. Найдите точки соприкосновения, следите за выражением лица, не показывайте недовольства.
Будьте уверенными, но не самовлюблёнными
Человек, излучающий уверенность, заслуживает доверия. Он эрудирован, умён, но нарочито не щеголяет знаниями. К нему интуитивно тянутся люди. Говорите спокойным, ровным голосом, не давите авторитетом, не бойтесь проявлять эмоции. Снисходительный тон не располагает к общению. Не показывайте превосходства, обходите «больные» темы.
Наладьте обратную связь
Делайте в диалоге паузы, чтобы вам могли ответить. Не блуждайте взглядом по потолку или стенам. Чтобы поддержать беседу, задавайте наводящие вопросы, произносите одобряющие слова.
Формулируйте мысли чётко, говорите грамотно
Учитесь доносить мысли так, чтобы смысл понял любой человек. Не каждый умеет читать между строк, поэтому избегайте недосказанностей, многозначительных пауз. Разговор с недомолвками вызывает недоумение, собеседник старается быстрее закончить тягостный диалог.
Чаще читайте художественную литературу, пополняйте словарный запас. Человека, обладающего правильной литературной речью, приятно слушать.
Учитесь управлять вниманием собеседника
Если разговор не заладился из-за неприятной темы или противоположных взглядов на обсуждаемый вопрос, ненадолго отойдите, предложите чай, воду или фрукты. Этим приёмом негативные эмоции переключаются на приятные ощущения.
Контролируйте жестикуляцию, мимику, тон голоса
Неинтересно общаться с человеком с «замороженным» лицом, так как его трудно понять. Утомительно вести диалог с собеседником, отчаянно жестикулирующим руками, говорящим слишком громко или шёпотом. Найдите золотую середину.
КАК СТАТЬ МАСТЕРОМ ОБЩЕНИЯ | 5 советов для развития коммуникативных навыков
Вопреки расхожему мнению, что коммуникабельность закладывается генетически, умение общаться такой же навык, как умение танцевать или готовить пищу. Не бойтесь общаться, если не хотите остаться на обочине жизни.
Как проверить, коммуникабельны ли мы
Это легко. Достаточно лишь честно ответить себе на несколько вопросов.
- Заставляет ли нас нервничать приглашение на деловую встречу, где будет много незнакомых людей?
- Расстраивает ли нас поручение выступить с лекцией перед большой аудиторией?
- В коллективе произошел конфликт, и начальство поручило нам разобраться с обеими его сторонами. Пугает ли нас такая просьба? Боимся ли мы откровенно принять чью-то сторону и испортить отношения со второй, а то и с обеими сразу?
- Будем ли мы отстаивать собственную позицию, если убеждены в своей правоте, или предпочтем промолчать?
- Чувствуем ли мы дискомфорт, когда к нам на улице обращается незнакомец, даже если он всего лишь интересуется, «как пройти в библиотеку»?
- Возникает ли у нас желание перейти на другую сторону улицы, остаться незамеченным при виде знакомого, даже если он не сделал нам ничего плохого?
- Положительные ответы на эти вопросы покажут, что коммуникабельность – это не про нас.
Как быть общительным и интересным человеком с людьми: способы
Обучение навыкам общения – искусство. Поэтому на тренингах личностного роста и бизнес-тренингах общению посвящается большой блок теории и практики. Разберемся, какие способы помогают повысить количество и качество общения.
Не торопитесь
Не спешите познакомиться и начать общаться. Как ни странно, но это первая рекомендация при обучению коммуникации. Незнакомого человека будут раздражать навязчивые вопросы про семью, образование, личные интересы.
При первом контакте достаточно приветствия и короткого разговора на общие темы, например, о погоде, событиях в мире, стране. Только при следующей встрече можно углубить знания о человеке и рассказать немного о себе.
Слушайте
Развивайте в себе умение слушать. Это важно, чтобы собеседник не был загружен лишней информацией о проблемах в вашей семье, жалобами на сложную жизнь или приукрашенными успехами ваших детей. Хорошее общение предполагает активное слушание. Задавайте вопросы по теме разговора, комментируйте.
Ищите сходства
Ищите что-то общее. Иногда в общении сталкиваются абсолютные разные люди. Но коммуникабельный собеседник всегда найдет общий язык с кем угодно. Секрет прост: он научился учитывать явные интересы и скрытные. С людьми можно делиться опытом, мнением, интересами.
Поиск общих тем для разговора может осуществляться за счет наводящих разговоров, например, как прошли выходные, чем хочет заняться. Такие вопросы показывают интересы и ценности участников общения.
Желайте оказывать помощь
Быть уверенным и не стесняться в диалоге можно за счет желания оказаться полезным. Это еще один секрет успешного общения. Старайтесь искать такие темы, где вы можете быть полезным человеку. Ваша помощь ему может быть и в простом выслушивании проблем и переживаний.
Будьте в меру уверенным
Уверенность должна быть умеренной. Людей отталкивает чрезмерная стеснительность и звездность. Нужно уверенно держаться, знать себе цену, перестать стесняться высказывать свое мнение.
Проявляйте инициативу
Инициатива всегда похвальна. В разговоре неправильно только кивать, слушать и все. Многих это поведение даже раздражает. Поэтому иногда задавайте новые темы для обсуждения, настаивайте на них, показывайте в этих темах свою эрудицию, знания, что вы умный и интересный человек.
Развивайтесь в юморе
Развивайтесь в остроумии. В некоторых компаниях даже невооруженным взглядом видно соревнование в остроумии. В диалогах в этом надобности нет, но иногда и нужно вставить смешное высказывание, остроумную фразу. Смех всегда разряжает обстановку, позитивных людей ценят и хотят дальше с ними общаться. Как прокачать свой юмор и научиться смешно шутить, прочитайте в этой статье.
Реагируйте
Все люди не идеальны, иногда в общении бывают казусы. Вас высоко оценят, если вы научитесь негативные моменты переводить в шутку, а положительные подчеркивать. Воспитывайте в себе такие качества: не обижаться по мелочам, не реагировать грубыми высказываниями на провокации. Но и пропускать мимо ушей колкость в свой адрес не нужно.
Если человек намеренно захотел вас обидеть, покажите, что вы задеты, но прощаете его. Такое великодушие заставит его в дальнейшем так не делать. Благородное поведение позволяет привлечь к себе людей и легко заводить друзей.
И про
Отличия в коммуникации мужчин и женщин
Устройство мужской и женской психики отличается. Женщин считают болтливее, тогда как мужчинам всегда приписывают молчаливость. Но это миф, заблуждение. Практика показывает, что и женщины бывают молчуньями, а мужчин иногда не переговоришь. Поэтому мы рассмотрим основные отличия общения этих двух полов.
- Женщина ориентирована на процесс общения. Ей часто не важно, о чем говорить, важно чтобы этот процесс был и не заканчивался. Мужчины же настроены на результат обмена информацией. Именно поэтому иногда сильному полу завести много друзей сложно, так как со многими людьми об общей деятельности не поговоришь.
- Наблюдения показали, что женщины умеют лучше слушать. Они будут сочувствовать, кивать, покачивать головой. Мужчинам такие проявления не свойственны, если они этому не обучатся. Мужскому населению свойственно перебивать и давать ответ, не выслушав до конца вопрос.
- Мужчины кратки в своих высказываниях. Женщинам свойственно художественное оформление речи, описание. Они могут несколько раз повторить один и тот же вопрос, тогда как мужчины не видят в этом надобности.
Но эти различия условны. Если мужчина желает стать бизнес-тренером, менеджером и любым другим специалистом, которому требуется выступать перед большой аудиторией, он может развить в себе коммуникабельность, постепенно стать проще в общении, заслужить “приз зрительских симпатий”. А некоторые женщины хотят стать общительными и уверенными в себе, так как лишняя застенчивость мешает.
Полезные книги для развития общительности
Чтобы среди сверстников быть прикольным, коммуникабельным на работе и общительным в быту, изучите несколько книг по развитию навыка общения. Есть несколько популярных источников, которые научат даже тому, как из геймера стать самым общительным. При нехватке времени воспользуйтесь аудиокнигами. Читая книги, вы расширяете свой кругозор, который также полезен для коммуникабельности.
Вот основные книги для прокачки навыка:
- “Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно”, Пол МакГи.
- “Включаем обаяние по методике спецслужб”, Джек Шафер и Марвин Карлинс.
- “Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров”, Марк Гоулстон.
- “Секреты общения. Магия слов”, Джеймс Борг.
